ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG ESS
Tháng 05 năm 2024
Chào mừng bạn đến với ứng dụng ESS (dự án MT Digitalization) trên thiết bị di động. Trước khi sử dụng ứng dụng ESS, vui ḷng đọc kỹ Điều Khoản Sử Dụng dưới đây để hiểu rơ quyền lợi và nghĩa vụ hợp pháp của bạn khi sử dụng ứng dụng ESS. Nếu bạn không đồng ư với Điều Khoản Sử Dụng, vui ḷng không truy cập và/hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của ứng dụng ESS.
1. Định nghĩa
Trừ khi được định nghĩa khác đi, các định nghĩa được nêu dưới đây sẽ được áp dụng cho Điều Khoản Sử Dụng này.
“Agency” là Nhà cung cấp Dịch Vụ cho Công ty.
"Người sử dụng” hay “User” là các nhân viên của Công ty và/hoặc nhân viên của Agency được cấp quyền truy cập vào và sử dụng ứng dụng ESS.
“Công Ty” là Công ty sở hữu và/hoặc có quyền sử dụng hợp pháp ứng dụng ESS.
“Dịch Vụ” nghĩa là dịch vụ quản lư và trưng bày các sản phẩm nhăn hiệu Unilever tại các siêu thị, cửa hàng và/hoặc điểm bán hàng trên toàn lănh thổ Việt Nam.
“ESS” hay “Ứng dụng ESS” nghĩa là ứng dụng di động có tên gọi là ESS được sử dụng trên các thiết bị di động có hệ điều hành Android hoặc iOS do Công ty sở hữu và/hoặc có quyền sử dụng hợp pháp tại Việt Nam cho mục đích giám sát, quản lư và báo cáo kết quả Dịch Vụ.
2. Điều khoản chung
2.1 Công ty cấp quyền cho User truy cập vào và sử dụng Ứng dụng ESS để User có thể thực hiện báo cáo kết quả Dịch Vụ hàng ngày tại siêu thị theo các Điều Khoản Sử Dụng quy định tại Ứng dụng.
2.2 User phải đồng ư tuân thủ bất kỳ và tất cả các hướng dẫn, thông báo liên quan đến việc sử dụng Ứng dụng ESS, cũng như bất kỳ sửa đổi nào đối với những quy định đề cập tại Điều Khoản Sử Dụng do Công Ty ban hành vào từng thời điểm. Các thay đổi sẽ được thông báo trước cho User phù hợp với quy định pháp luật, User được xem là đă biết và chịu sự ràng buộc bởi bất kỳ thay đổi nào như vậy kể từ khi những thông báo thay đổi đó được thông báo cho User qua email hoặc ứng dụng ESS.
2.3 Khi truy cập vào Ứng dụng ESS được phát triển bởi Công Ty, User đang là nhân viên của Agency hoặc là nhân viên của Công Ty được yêu cầu sử dụng ứng dụng ESS cho mục đích triển khai Dịch Vụ.
2.4 Để tạo tài khoản sử dụng ESS, nhân viên Agency phải cung cấp cho Agency thông tin về họ tên, giới tính, ngày sinh, thông tin CMND/CCCD, số điện thoại, email và cho phép Agency chia sẻ các thông tin cá nhân đó cho Công ty. User phải thông báo cho Agency và cập nhật nhật thông tin tài khoản nếu có bất ḱ thay đổi nào đối với các thông tin cá nhân của User.
2.5 User phải có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, tài khoản và hoạt động của ḿnh trên Ứng dụng ESS, không được chia sẻ cho người khác. ESS không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những dữ liệu, thông tin không chính xác do User không tuân thủ quy định này.
3. Cách thức sử dụng Ứng dụng ESS
Bước 1: tải ứng dụng tại đường link hoặc QR cho hệ điều hành iOS/Android được Công ty cung cấp; sau đó đăng nhập bằng tài khoản gồm “Tên đăng nhập” và “Mật khẩu” được Công ty cung cấp.
Màn h́nh chính của ESS sau khi bạn đăng nhập thành công
Tùy theo phân quyền người dùng, các chức năng được thiết kế khác nhau. Sau đây là các phân quyền người dùng chính.
3.1 Người dùng với phân quyền SIP – Store in Charge Person
Kiểm tra lịch làm việc tại siêu thị
Bạn bấm vào biểu tượng “Lịch tŕnh làm việc” để xem lịch làm việc 7 ngày trong quá khứ và 30 ngày ở tương lai. Lịch làm việc của bạn do SR quản lư của bạn tải lên ở ESS portal.
Thực thi Siêu Thị Hoàn Hảo
Bạn bấm vào biểu tượng “Siêu Thị Hoàn Hảo” để vào màn h́nh “Danh sách cửa hàng” dưới đây, thực hiện Check-in cửa hàng.
Ghi chú: bạn cần thực hiện Check-out vào cuối mỗi ngày làm việc tại siêu thị.
Bạn đến màn h́nh “Chọn công việc”, tại đây bạn chọn hộp “Thực thi PS” để thực thi Siêu thị hoàn hảo. Bạn phải hoàn thành tất cả các ngành hàng mà bạn phụ trách.
Ngoài ra, SIP được cung cấp thêm các tính năng “H́nh ảnh trưng bày”, “Khảo sát TT”, “Theo dơi ngoài kệ chính”.
Đăng kí nghỉ phép
Bạn bấm vào biểu tượng “Đăng kí nghỉ phép” và đăng kư ngày nghỉ phép hằng năm theo quy định tại Nội quy lao động của Công ty bạn.
Báo cáo
Bạn bấm vào biểu tượng “Báo cáo” để xem các báo cáo mà hệ thống cung cấp tùy theo phân quyền của SIP.
3.2 Người dùng với phân quyền SR – Sales Representative
Kiểm tra lịch làm việc tại siêu thị
Bạn bấm vào biểu tượng “Lịch tŕnh làm việc” để xem lịch làm việc 7 ngày trong quá khứ và 30 ngày ở tương lai. Lịch làm việc của bạn do chính bạn tải lên ở ESS portal.
Siêu Thị Hoàn Hảo
Bạn bấm vào biểu tượng “Siêu Thị Hoàn Hảo” để vào màn h́nh danh sách cửa hàng, thực hiện Check-in cửa hàng.
Ghi chú: bạn cần thực hiện Check-out vào cuối mỗi ngày làm việc tại siêu thị. Màn h́nh Danh sách cửa hàng tương tự với SIP
Đăng kí nghỉ phép
Bạn bấm vào biểu tượng “Đăng kí nghỉ phép” và đăng kư ngày nghỉ phép hằng năm theo quy định tại Nội quy lao động của Công ty.
Ngoài ra, với vai tṛ là SR quản lư SIP, bạn có thể thực hiện duyệt ngày nghỉ phép cho SIP mà bạn là quản lư.
Báo cáo
Bạn bấm vào biểu tượng “Báo cáo” để xem các báo cáo mà hệ thống cung cấp tùy theo phân quyền của SR.
3.3 Người dùng với phân quyền SA.BA – Shopper Advisor, Beauty Advisor
Kiểm tra lịch làm việc tại siêu thị
Bạn bấm vào biểu tượng “Lịch tŕnh làm việc” để xem lịch làm việc 7 ngày trong quá khứ và 30 ngày ở tương lai. Lịch làm việc của bạn do SA SUP quản lư của bạn tải lên ở ESS portal.
Thực thi Báo Cáo Bán Hàng
Bạn bấm vào biểu tượng “Siêu Thị Hoàn Hảo” để vào màn h́nh danh sách cửa hàng, thực hiện Check-in cửa hàng và thực hiện nhiệm vụ hàng ngày của ḿnh theo hướng dẫn từ cấp quản lư.
Ghi chú: bạn cần thực hiện Check-out vào cuối mỗi ngày làm việc tại siêu thị. Màn h́nh Danh sách cửa hàng tương tự với SIP
Đăng kí nghỉ phép
Bạn bấm vào biểu tượng “Đăng kí nghỉ phép” và đăng kư ngày nghỉ phép hằng năm theo quy định tại Nội quy lao động của Công ty.
Báo cáo
Bạn bấm vào biểu tượng “Báo cáo” để xem các báo cáo mà hệ thống cung cấp tùy theo phân quyền của SIP.
3.4 Người dùng với phân quyền OPSUP/TL – Operation Supervisor/ Team Leader
Báo cáo
Với người dùng OPSUP/TL là cấp quản lư, ESS hỗ trợ tính năng báo cáo.
Bạn bấm vào biểu tượng “Báo cáo” để xem các báo cáo mà hệ thống cung cấp tùy theo phân quyền của OPSUP/TL.
Đăng kí nghỉ phép
Với người dùng OPSUP/TL, bạn có thể thực hiện duyệt ngày nghỉ phép cho SR mà bạn là quản lư.
4. Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân
4.1 Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Các thông tin chúng tôi thu thập để tạo tài khoản trên ứng dụng ESS bao gồm: họ tên, giới tính, ngày sinh, thông tin CMND/CCCD, số điện thoại, email. Đây là các thông tin của User mà ESS cần Agency cung cấp để tạo tài khoản và cấp quyền cho User sử dụng các tính năng trên Ứng dụng ESS.
Ngoài ra, Ứng dụng ESS sử dụng công nghệ GPS để quản lư các dịch vụ của Agency mà bạn là người thực hiện dựa trên vị trí. Khi đăng nhập và sử dụng ứng dụng ESS, bạn đồng ư với việc thu thập, lưu trữ và sử dụng Dữ liệu vị trí của bạn trong thời gian làm việc.
Ứng dụng ESS sẽ thu thập vị trí khi bạn khi bắt đầu giờ làm việc và sẽ được tắt đi khi hết giờ làm việc trong ngày. Giờ làm việc là theo quy định của Công ty.
Bạn có thể tắt chức năng định vị vị trí tại phần cài đặt ứng dụng trong giờ làm việc. Tuy nhiên, lưu ư rằng một số tính năng của ứng dụng có thể không có sẵn nếu bạn chọn tắt định vị vị trí.
4.2 Phạm vi sử dụng thông tin
Bất kỳ thông tin cá nhân nào mà ESS thu thập được sử dụng bởi Công ty hoặc được chia sẻ hoặc chuyển nhượng cho các bên thứ ba khác (bao gồm các Agency, bên cung cấp và phát triển các tính năng trên ESS, và những bên có liên quan khác) v́ một số hoặc tất cả các mục đích sau:
· Tạo tài khoản sử dụng ESS để báo cáo công việc tại siêu thị.
· Cung cấp các tính năng đến người dùng, cải thiện trải nghiệm người dùng ứng dụng, cung cấp gợi ư cá nhân hóa.
· Giúp Agency và Công Ty quản lư nhân sự và Dịch Vụ trong giờ làm việc tại siêu thị.
· Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
4.3 Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Agency hoặc từ bạn. C̣n lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật trên máy chủ của ESS.
4.4 Các thức chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
• Bạn phải cập nhật thông tin tài khoản nếu có bất ḱ thay đổi nào bằng cách gửi thông tin về Agency.
· Agency sẽ kiểm tra thông tin và gửi yêu cầu thay đổi về Công ty để cập nhật, điều chỉnh.
4.5 Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm, bạn khiếu nại đến ESS theo địa chỉ dưới đây và cung cấp các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi sớm nhất có thể để cùng bạn thống nhất phương án giải quyết.
Thư điện tử: ESS.MTVietNam@unilever.com
Qua đường dây nóng hotline: 028 6288 5565
ESS tuân thủ với chính sách về quyền riêng tư của Unilever Việt Nam tại:
https://www.unilevernotices.com/vietnam/vietnamese/privacy-notice/notice.html
5. Quyền và Trách nhiệm của người dùng ứng dụng ESS
- Bạn sẽ được Công ty cung cấp tài khoản và mật khẩu để đăng nhập thực hiện báo cáo công việc tại siêu thị trên ứng dụng ESS.
- Bạn sẽ được hướng dẫn thao tác thực hiện, công cụ, tính năng trên ứng dụng ESS tùy vào tính chất công việc của bạn. Đối tượng thực hiện sẽ là đội ngũ huấn luyện của các Agency.
- Bạn có quyền đóng góp ư kiến cho Ứng dụng ESS trong quá tŕnh hoạt động. Các kiến nghị được gửi bằng email hoặc hotline của ESS hoặc thông tin lên quản lư trong công việc của bạn.
5.2 Trách nhiệm của người dùng:
- Bạn phải cung cấp thông tin về họ tên, giới tính, ngày sinh, thông tin CMND/CCCD, số điện thoại, email cho Agency; Agency cung cấp cho Công ty để tạo tài khoản sử dụng ESS cho bạn.
- Bạn tự chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu truy cập ESS, không chia sẻ với người khác.
- Trong suốt thời gian làm việc và thực hiện Dịch Vụ, bạn cần tuân thủ quy định về vị trí làm việc đă cam kết với Agency và/hoặc Công ty.
- Bạn phải bật định vị vị trí trên thiết bị di động cá nhân trong giờ làm việc để có thể sử dụng đầy đủ tính năng đă phát triển của ESS hiện tại và tương lai.
- Bạn cam kết, đồng ư không sử dụng Ứng dụng ESS vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lư, lừa đảo, phá hoại. Trong trường hợp vi phạm th́ bạn phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hành vi của ḿnh trước pháp luật.
Mọi thắc mắc của bạn về Ứng dụng ESS, vui ḷng liên hệ theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
· Email : ESS.MTVietNam@unilever.com
· Hotline : 028 6288 5565